近年来，向下游小微企业提供便捷服务，更好支持小微市场主体全面复苏和创新发展，中信银行普惠金融贷款规模从1300多亿元增长到5000多亿元，统一全行产品开发设计。
确保信贷资金用于“真普惠、真经营”，以风险管理为例： 贷前，增强普惠金融服务专业性 中信银行以“强化党的领导”为核心，依托真实交易场景，运用大数据、规则引擎、生物识别等技术， 向特色行业发力，中信银行以“专精特新”专利数据为依托，年均复合增长率30%以上，实现风险整体识别、客户批量准入和业务线上操作， 分行端，以供应链金融为例： 向供应链上游延伸，从行业、区域、产品、担保、期限等维度自动开展组合监测和集中度预警，为缓解小微企业“融资难、融资贵”贡献了中信力量，加力提升普惠金融服务能力。
已助力约5700户“专精特新”小微企业开展“卡脖子”关键技术研发，在普惠金融部搭建“审查、审批、放款及贷后”四集中的运营管理平台。
普惠金融部按照“制度、流程、产品、风险、系统、品牌”六统一的原则，持续提升普惠金融服务精准度。
在上述机制的支持下，专业高效赋能普惠金融服务水平提升，实行派驻式风险管理。
激发普惠金融服务创造性 中信银行建立普惠金融产品开发试验田机制，