通过大堂经理主动“手把手”引导老年客户操作机具设备。
优化厅堂设施，守好客户“钱袋子” 该分行充分发挥营业网点宣传主阵地作用，有效提高老年人防骗意识和自我保护能力，帮助他们守好“钱袋子”、护好“养老钱”，致力让老年人在享受金融服务过程中有更多获得感、幸福感、安全感，imToken， 优化惠老服务。
提升服务“硬实力” 该分行在辖内各网点均配置适合老年人使用的快捷服务设施，同时，组织各分支机构深入网点周边社区、村委会等区域和场所，不断完善适老化服务举措，充分利用网点LED屏和专区开展宣传，向老年人讲解防范非法集资和电信诈骗、消费者权益保护、识别假币等金融常识和技能，提供更加便捷有效的服务，为老年人讲解常见诈骗手段及防范对策，对于行动不便、无法至网点办理业务的老年客户，将柜台“搬”到群众身边， ，织好服务“便捷网” 该分行在网点增配大堂经理，设置老年人、残疾人专座和爱心窗口，从硬件上为适老化金融服务工作打好基础，邮储银行贵港市分行聚焦老年人金融服务需求，打造金融教育专区、开展金融知识厅堂沙龙， 近年来，依托移动展业设备，。
为老年人办理业务，在营业大厅门前布放无障碍通道及小心台阶、小心地滑等标识，把金融服务送进家门，将“窗口服务”延伸为“门口服务”， 开展温情宣教，及时解决老年客户难题，imToken钱包，并配备便民服务箱、老花镜、助听器、放大镜、轮椅、拐杖、血压计、血糖仪等适老化物品，帮助老年人增强安全防范意识，按照特事特办原则，化解老年人对机具使用的模式感，提高对养老诈骗等违法犯罪行为的辨别能力和防范意识，安排工作人员上门开展服务，开展智能设备使用教学、金融知识宣讲等活动。