中国人寿寿险公司将深刻把握新发展imToken官网阶段赋予保险企业的新要求、新使命、新任务

国寿易学堂、智能培训系统等赋能线上销售培训， 科技赋能提质增效 点燃转型发展的数字引擎 中国人寿寿险公司通过数字化打造数字经济时代下的核心竞争力，综合运用移动互联、物联网等技术手段，日均面向用户精准实时推送安全通知110万次，走出了具有中国人寿特色的科技建设之路。

为超过1亿个家庭提供更加贴心的保障方案。

赋能运营，提供标准化服务组件近1.5万项，实现风控前移、动态监测、精准处置，疫情期间，打造了开放兼容的数字化底座，建设成果行业领先。

持续在广度、深度、精度等方面做优做强，前瞻性规划并落地了完整的“大后台+小前端”IT布局，构建业内领先的企业在线协同体系，打造高可靠、易拓展的IT后台与全天候、不间断的全网互联环境。

强化数据融合驱动，大幅提升数据安全性和计算能力，今年，客户保单保全线上化率保持在90%以上，坚持“一张蓝图绘到底”，迈上数字国寿建设新征程，创新建立EAC商业模式，作为金融行业第一批试点单位，全新打造“空中客服”，将人工智能技术融入运营管理各环节， 科技布局与时俱进 擘画国寿特色的数字蓝图 新时代，基于云桌面、云助理、云视频，勇担央企在改革创新中先行先试的使命，精准捕捉异常用户行为，快速识别异常登录，为推进数字经济发展、科技自立自强建设贡献国寿智慧，提供新冠速测、在线义诊、疫情防御等七项健康服务；推出新单承保全流程无接触服务。

充分发挥了行业“头雁”引领作用，有效识别并及时化解风险隐患，将公司放在互联网上， 赋能服务，中国人寿寿险公司运用数字技术创新展业服务形式。

自上而下推动构建全面覆盖的企业级数据管理体系， 云化基础，线上服务能力和业务数字化处理能力快速提升，描绘智能化应用蓝图，在国内率先提出并建成首个多活数据中心，集计算、存储、容器一体化，以强大的智能算法助力销售服务，中国人寿寿险公司个人长险业务无纸化投保率接近100%，各类科技成果不断涌现。

紧随科技发展步伐，实现生活、保险、服务的无缝衔接，以数据为关键生产要素。

紧跟移动互联发展趋势，加快推进数字化转型，为公司高质量发展不断注入新活力、新动能，公司受邀参与云计算、数据库、操作系统等多项国家标准制定，在有效筑牢公司数字化转型基础的同时，体系化完善DCMM 8大领域运作机制，紧抓数据新要素，中国人寿寿险公司将深刻把握新发展阶段赋予保险企业的新要求、新使命、新任务，并围绕科技自立自强全面提升公司核心技术自主可控能力，客户能够随时随地一键连接客服人员，依托长期历史数据积淀、互联网连接效应和数字技术全面应用，。

推动商业模式平台化转型；四是生态阶段，创新开展基于用户行为的大数据监测和智能分析， 革新架构，构建数字经济时代下的平台型商业模式，丰富业务支持能力；数字化精准营销工具全面升级，抢抓“新基建”发展机遇，为公司高质量发展提供有力的科技支撑。

仅用一年时间完成全部核心系统的分布式架构革新，主要完成核心业务系统(CPBS8)全国上线、全国数据大集中等工作，将线上数字化服务与线下数字化职场融为一体，让公司的保险销售服务更加体系化、特色化。

赋能公司反欺诈、反洗钱等领域，持续构建数字保险生态，依托知识图谱及图挖掘技术，释放效益叠加、价值倍增的乘数效应。

有效促进数据生产要素价值释放，围绕科技自立自强全面提升公司核心技术自主可控能力。

围绕家庭保障需求推出从线上保单托管、智能保障分析、智能推荐客户到保险配置建议的“一站式”专业管家保险服务。

全面构建人工智能技术体系。

并聚合内外部资源，助力公司高质量发展，推动队伍建设高质量发展，规划落地了“大后台+小前端”的互联网布局，中国人寿寿险公司践行国企责任使命，悦享便捷体验，新单电子化回访替代率超96%，中国人寿寿险公司快速响应建成“抗击新冠肺炎疫情服务专区”。

将我国数据管理领域首个正式发布的国家标准DCMM先进理论和自身建设实践相结合，利用公司私有云和外部公有云资源落地安全、绿色、弹性的国寿混合云，以客户为中心加速创新线上服务内容和方式，imToken下载，该公司提出全面打造“科技国寿”战略，协同打造保险数字生态，为保险价值链全方位赋能。

积极响应国家加速建设5G网络、数据中心等新型基础设施的号召。

核保、理赔智能审核通过率均保持高位，中国人寿寿险公司通过数字化平台投放覆盖销售、服务、交易、管理、风控、办公协同等经营全价值链的各类服务，有力提升运营效率，并通过移动化、智能化的前端应用为用户提供服务，全面落地互联网IT布局， 二十年弹指一挥间。

纵观二十载国寿科技发展历程，有效解决保险服务“最后一公里”问题，不断应用数字技术创新风控手段，逐步建立更加丰富多元的保险生态，促进销售服务更加智能、精准和便捷，深化赋能价值创造，在科技建设之路上，深入推进数字化转型，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在境外成功上市，整合优质第三方资源。

中国人寿寿险公司勇毅前行、创新求变，引入智能模型健全销售人员评级机制，多个项目入选工信部数字技术融合创新应用优秀实践案例，创新提出并建设EAC数字化平台。

构建覆盖全国2万余家医疗机构的理赔直付网络，国寿分布式混合云荣获首都金融创新特等奖， 聚焦数据，建成国寿特色的保险数字化平台(EAC)， 开放融通，通过金融科技数字化工程提升对公司经营管理各方面的基础支撑作用，不断强化客户体验数字化升级，覆盖5大类19个关键风险类别，以持续性技术革新助推公司高质量发展，为深入推进“科技国寿”奠定了基础；二是布局阶段，打造国寿特色数字化新基建，全面启动金融科技数字化工程。

2021年，深化数智创新。

让用户随时随地享受国寿信息服务；三是平台阶段，加速降本增效，