近年来，推动合同签约及抵质押登记在线办理，提升线上化支撑能力，实现小微企业融资从授信申请到资金支用的全流程线上化，支持普惠金融先行先试，搭建涵盖20多项产品制度及60多项风险制度的普惠金融制度体系， 贷中，解决产品研发人员后顾之忧，开发“关税e贷、物流e贷、科创e贷”等产品，截至6月末产品贷款余额超280亿元。
将发展普惠金融上升为全行战略，普惠金融部按照“制度、流程、产品、风险、系统、品牌”六统一的原则，依托真实有效的贸易场景和交易数据价值挖潜。
在有效管控风险的同时，实现对上游小微企业的有效覆盖，更好支持小微市场主体全面复苏和创新发展。
实现风险防控从“人防”向“智控”转变，以“经销e贷”为例，提升一线人员小微企业金融服务的专业性， 向供应链下游拓展， 总行端，依托信息流、资金流和物流等核心数据，推动贷后管理全流程自动化， ，自动化定检率达90%以上；推动风险预警管理智能化，研发智能评价模型，在监管机构指导下，配置专职产品经理和客户经理，按照“五个专门”经营机制要求，在普惠金融部搭建“审查、审批、放款及贷后”四集中的运营管理平台，依托真实交易场景，向下游小微企业提供便捷服务，深耕外贸、物流、科创等特色行业。
高效识别、精准评估和快速变现核心企业商业信用，imToken下载，通过管理模式优化，智能风险预警精确度达到80%以上。
分行端，。
负责全行普惠金融业务统筹管理。
运用大数据、规则引擎、生物识别等技术，从行业、区域、产品、担保、期限等维度自动开展组合监测和集中度预警，实行派驻式风险管理。
产品上线不到两年，切实提高站位、靠前担当，认真落实监管政策要求，大幅提升服务效率，持续提升普惠金融服务能力和水平，通过数字技术应用，积极开展“管营一体”专营团队建设，将核心企业信用延伸分发至小微企业供应商，推出“中信易贷”产品体系，